黄山景区提前备迎客流高峰，咨询投诉电话24小时开通
黄山脚下五星红旗迎风飘扬。 记者 胡芮默 摄
黄山脚下，汤口收费站前五星红旗迎风飘扬；黄山顶上，北海宾馆门前大红灯笼高高挂起。“十一”黄金周前的最后一个工作日，黄山风景区的所有工作人员都紧锣密鼓地为即将到来的黄金周做着准备。
9月30日从黄山风景区管委会获悉，连日来，景区对路灯、游步道、护栏、标识标牌、无线广播系统等基础设施进行了检查，并进一步完善旅游公路交通标线、指示牌和警示牌，开展索道检修和维护工作，以排查各类隐患，确保设施安全、游道畅通、设备完好运行。
根据气象部门预报，10月1日-3日山上天气以多云为主，气温在15-20度左右。与往年相同，天气晴好时，黄山风景区日最大接待量为5万人，如遇恶劣天气则为3.5万人。景区管委会预计，10月2日-6日会迎来客流高峰，但管委会方面也会相应做好游客总量控制，达到最大承载量时，将不再接待没有预约的团队游客。面对黄金周期间客流和车流的双重考验，景区成立了指挥调度中心，通过监控视频、信息群等及时了解客流高峰区域，在及时掌握来山车辆和进山游客数量的同时，均衡发往玉屏和云谷索道的车辆，减少游客排队时间。
黄山“梦笔生花”和“笔架峰”景点，云雾缭绕。若游客达到最大承载量80％时，景区会通过景区政务网站、官方微博、当地广播，景区和高速公路电子显示屏以及导游短信平台发布“预警”。当游客达到最大承载量时，景区会停止售票并对外公布，但对于已经在景区内预订酒店的游客，景区会做人性化处理，允许进入景区。随着自驾游客近年来逐渐增多，为最大限度满足来山游客停车需求，黄山风景区在往年8000个停车位基础上，在南大门和北大门共增设1000个停车位。
午后，黄山白鹅岭前景色。截至9月29日17:00，黄山风景区统一订房中心山上酒店预定数据显示，从10月2日-10月6日，山上酒店经济床预订率达到了95%左右。国庆当天和黄金周最后两天的预订率目前逾四成。对此，景区管委会工作人员提醒：“黄金周期间，游客可在景区政务网站、政务微博上查看景区每日游客接待量，可尽量选择错峰出行，或根据行程安排提前预定房间，避免出现临时游客增多，预定不上房间的现象。”
临近黄昏，黄山曙光亭前景色。在黄金周天气晴好的情况下，山上大部分酒店还提供帐篷租赁服务，每顶每晚300元，其中包含防潮垫、气垫和两个睡袋，可供两人入住。另外，游客也可以从山下自带帐篷上山，在指定区域露营，由相关酒店代收场地清洁等费用共30元。但在景区工作人员看来，搭帐篷露营并非最好选择，“山上酒店可供租赁的帐篷数量不多，而且山上晚间气温低，虽说有睡袋和充气地垫，但入住舒适感不高。”为让游客及时获取有关信息，景区充分发挥网站、微博、微信、电子显示屏、手机短信和广播系统作用，及时发布客流、气象、森林防火以及登山注意事项和温馨提示信息，以便游客根据实时情况调整游览线路。
此外，黄金周期间，黄山风景区咨询投诉办理平台电话24小时开通，及时处理反馈游客诉求。由于今年黄金周期间恰逢中秋，景区部分酒店还将举办做月饼等活动，为节日添色。（澎湃新闻记者 徐笛薇 胡芮默）
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